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La survie et le développement d’une entreprise dépendra de beaucoup de sa clientèle et de la relation qu’elle réussit à développer avec ses différents profils de clients. C’est pourquoi la satisfaction client est aussi importante. Après près d’une décennie comme commerciale, on peut dire que j’ai appris un ou deux trucs sur le dialogue avec les clients. Cela ne fait pas de moi une experte, j’ai quand même mon petit caractère et les clients peuvent  être vraiment difficiles ; mais ce sont des pistes utiles pour limiter les... [Lire la suite]

Sur les réseaux sociaux vous avez constamment des personnes qui vous déroulent une storytelling avec un quotidien extraordinaire. On en arrive à se demander s'ils dorment et si nous venons bien de la même planète. Première des choses, comme disait Oscar Wilde: "Soyez vous-même, les autres sont déjà pris". Vous pouvez vous inspirer de l'expérience de ceux qui ont réussi sans avoir besoin de vous tuer à la tâche pour y parvenir. surtout que dans un storytelling il y a une part de fiction. C'est bien ça. Un storytelling c'est un peu... [Lire la suite]

  Je suis une inconditionnelle de LinkedIn et c'est  bien le réseau sur lequel je suis le plus active sur le plan professionnel. Depuis le temps il fallait bien que j'apprenne un ou deux trucs sur le sujet. Vous pourrez trouver de nombreux, très nombreux articles et vidéos qui vous recommandent une fréquence dans la publication sur LinkedIn. Lisez l'article jusqu'au bout et vous aurez peut-être un développement de plus à exploiter. Pourquoi est-ce qu'il faut absolument intégrer LinkedIn dans sa communication ? Déjà pour... [Lire la suite]

On aime le "Made in Africa" et aujourd'hui j'ai le plaisir de partager avec vous cet échange avec un porteur de solution qui a fait de produits locaux, sa matière première pour une transformation agricole réussie. Le béninois Gounou Moutawakilou fait non seulement partie du cercle des agripreneurs africains mais il développe également des colutions digitales complémentaires pour la promotion. Il va lui-même nous parler de son expérience et de ses projets dans cet entretien qu'il a bien voulu nous accorder. Pouvez-vous nous parler... [Lire la suite]

Aujourd’hui, tous les producteurs Camerounais, ou presque, se réclament Bio. Il est vrai que la majorité de nos producteurs n’exploitent pas d’engrais chimiques et leur préfèrent des produits issus des traditions, avec quelques variantes selon la région et un mix avec des coutumes étrangères. Pourtant, avec la communication occidentale sur les produits Bio (nous avons presque tous le câble et/ou C….+), les appellations Bio sont devenues farfelues parce que le principe est mal compris et qu’il n’existe pas de régulation ni de... [Lire la suite]

Source portrait : vidéo Yoon Wi, sur YouTube. Pour parler de ces nombreux domaines dans lesquels on peut investir je me suis dit qu'il faudrait aussi puiser du côté de l'expérince de jeunes et de moins jeunes porteurs de solutions en Afrique. Il y a dans leur expérience des points forts sur lesquels s'appuyer et des points faibles sur lesquels travailler. Pour commencer, nous allons revenir sur un secteur qui me tient à coeur, celui de l'écologie et par extension le domaine du Green Business avec l'exemple de la jeune... [Lire la suite]

  Avec la concurrence des points de vente et l'incitation à la création de plus d'entreprises, il est devenu obligatoire de se démarquer par autre chose que le seul produit. Après tout, les marques sont souvent les mêmes, tout comme les produits dans leur composition et leur usage. Pour se démarquer il faut mettre à contribution le point de vente lui-même, comme nous l'indique le travail de chercheurs et de professionnels de tout bord qui ont mis au point les bases de ce qui est devenu le marketing sensoriel.   C'est... [Lire la suite]

Aujourd'hui le marketing digital est partout. Il s'agit d'un secteur porteur avec des outils et méthodes qui peuvent aider des centaines de milliers de personnes en Afrique à se lancer dans une activité génératrice de revenus avec un investissement plus faible, par rapport à la méthode traditionnelle (plus faible, pas zéro). Comme pour toute discipline il faut des compétences et pour les acquérir il faut des formations. Je parle de formations plurielles parce que les domaines et les métiers sont très diversifiés dans le domaine du... [Lire la suite]

Je suis loin de faire partie de ceux qui voient l’entrepreneur comme le sauveur de l’humanité et la solution à tous les problèmes. Un entrepreneur est avant tout un être humain avec ses défauts, ses manquements mais aussi des caractéristiques nécessaires pour mener à bien un projet compte tenu de l’environnement dans lequel il évolue et de ses ressources. Si cet article a pour but de mettre en avant les qualités que je pense importantes chez un entrepreneur, en tant que porteur d’un projet et chef d’une entreprise, cela ne signifie... [Lire la suite]

L'artisanat ce sont des méthodes de production traditionnelles avec parfois un coup de pouce moderne. En fait l'artisanat est assez mal cerné au Cameroun. On en parle principalement sur l'aspect décoratif, vestimentaire et dans la transformation de produits agricoles au niveau domestique. Ce sont aussi des usines qui fonctionnent avec unepetite production aux moyens basiques. Je ne m'interesserais qu'à la partie Art et Création. L'artisanat est développé dans toutes les régions du Cameroun mais on peut identifier des régions qui... [Lire la suite]