29 mars 18

Se former aux nouveaux Métiers du Numérique

Aujourd’hui les codes ont évolué. La poussée des outils numériques n’a pas seulement créé des possibilités de développer des activités en tant qu’entrepreneur. Elle a profondément impacté la manière de penser le travail, la façon de recruter, d’interagir avec son équipe, des collaborateurs, des fournisseurs. Bien entendu, pour pouvoir faire face à tous ces bouleversements il faut aujourd’hui compter sur de nouvelles compétences afin de ne pas être à la traîne. Avec les nouveaux métiers ou plutôt les nouvelles compétences qui sont... [Lire la suite]

26 mars 18

Comment gérer un groupe sur les réseaux sociaux

Vous avez déjà reçu une notification comme quoi vous avez été ajouté à un groupe dont vous ignorez tout ? Vous n'avez émis aucune demande et soudain un contact vous parachute dans le groupe qu'il a créé. Je pense que nous avons tous connu ça au moins une fois dans notre vie digitale.   Pourquoi cet intérêt pour les groupes en ligne ? Les groupes en ligne servent généralement à rassembler des personnes autour d'une thématique, un sujet ou des préoccupations qui rassemblent plusieurs profils. Dans ce cas c'est super! Vous avez... [Lire la suite]
22 mars 18

Comment faire face aux commentaires négatifs et aux haters

Les commentaires négatifs sont une hantise pour les marques et un problème pour de nombreux community managers. Ils véhiculent une information qui peut nuire à l'image et donc à la réputation de la marque. Le réflexe, un peu trop automatique de beaucoup, est d'éliminer le plus rapidement possible le commentaire avant qu'il ne soit vu par d'autres visiteurs, abonnés, clients ou partenaires. Ceci donne des pages anormalement lisses parce que, disons nous la vérité : Quoi que vous fassiez, il y aura toujours des gens pour vous... [Lire la suite]